外送機器人上路？日本Uber Eats推出近未來超新奇服務引發議論

自疫情爆發以來，有許多以前默默無名的產業因此蓬勃發展。其中和我們的生活最息息相關的，就是無懼風吹日曬，也要將餐點交付到客人手上的外送業。而近期來，外送業龍頭的「Uber Eats」在繼美國之後，也於日本推出了某項非常特別的外送服務。那究竟是項什麼樣的服務呢？就讓編輯部帶各位來看看吧！

日本Uber Eats啟用外送機器人？

ウーバーイーツがロボットで配達　まず東京・日本橋で6日からhttps://t.co/n8IDXPcVMx

アメリカに次ぎ2カ国目。サービス提供エリアの利用者がアプリから注文すると、ロボットが待機場所から店まで商品を取りに行き指定場所に配達します。 pic.twitter.com/nVmy0pp8ab

— 日本経済新聞 電子版（日経電子版） (@nikkei) March 5, 2024

從今年的3月6日起，日本的Uber Eats將會在特定的區域實施採用外送機器人的方式送餐。這也是繼美國之後，第二個能夠在路上見到外送機器人的國家。而目前的服務範圍也僅限於東京的日本橋周邊，並且預計會在日後逐漸擴大外送機器人的服務範圍。

這個小巧又精實的外送機器人的時速大約是每小時5.4公里，和正常成年人的平均步行速度差不多，因此不用擔心這個可愛的小傢伙會用讓人感到害怕的時速穿梭於人群之中唷！

該怎麼取餐？餐點會不會被偷走？

【ウーバーイーツ 宅配ロボット導入へ】
自律走行するロボットを6日から東京 日本橋エリアの2店舗に導入すると発表。
国内では配達員の不足などを理由に撤退の動きも相次ぎ、各社が事業の効率化とサービスの強化を急いでいます。https://t.co/ncT0CdQoj1#nhk_video pic.twitter.com/Kb4N4bfnzk

— NHKニュース (@nhk_news) March 5, 2024

在取餐及送餐方面，基本上全都是由手機的APP來進行。派出外送機器人的流程是在客人下訂單後，外送機器人會來到指定的餐廳外頭，由餐廳方將餐點放進外送機器人那可以保溫的身體裡面後，就會直到送往指定區域。接著則需要由客人使用外送APP將機器人的蓋子打開後才能取餐，所以不必擔心餐點會被路上的不速之客拿走唷。

外送員會失業嗎？

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儘管目前這個外送機器人只會在日本的特定區域出現，但是在未來擴大服務區域的同時，會不會也導致許多外送員因此丟了飯碗呢？以現階段來說，這個可能性並不高。雖然外送機器人非常方便，但是上述也提到了，它的時速並不快，或許在短程內的影響不大，但要是餐廳與客人之間的距離拉長，恐怕以外送機器人的速度來說，在餐點送達時客人也早就已經餓扁了。

而且外送機器人除了速度以外，也需要考量到當地的人流以及路況，所以就目前的階段來說，這項新科技還處於非常早期的實驗階段吧。

越來越豐富的外送手段

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近幾年來，外送除了使用單純的人力之外，外國也曾經試著使用無人機來將熱呼呼的餐點送到客人手中。或許在幾十年後，在街道的大街小巷中就能時不時地看到這些外送機器人在路上穿梭，並將餐點送達客人手中。那麼，大家又對這些外送機器人抱持著什麼樣的看法呢？