【Japaholic專訪】 日本線上直播票券平台「ZAIKO」大解密 台灣人超愛看日本演唱會!

2021年07月01日 | By
【Japaholic專訪】 日本線上直播票券平台「ZAIKO」大解密  台灣人超愛看日本演唱會!

自從2020年新冠肺炎疫情漸趨嚴重,日本的開放觀眾的實體演唱會也逐漸取消,取而代之的是線上演唱會蓬勃發展。雖然實體演唱會取消並不是好事,但線上演唱會卻嘉惠了在台灣無法前往日本的樂迷,也是意外之福。在台灣喜歡觀看日本演唱會的樂迷們,一定都知道「ZAIKO」這個平台吧!這次 Japaholic 就特別訪問 ZAIKO,請他們跟我們分享對線上演唱會的趨勢及對台灣觀眾的分析!

2020年新冠肺炎開始後,線上演唱會也劇增。想請問 ZAIKO 在2020年線上直播場次的數量

ZAIKO:「日本新冠肺炎疫情延燒,政府發布緊急事態宣言後,許多演出活動相繼取消,不過在2020年3月到2021年2月這一年內,ZAIKO卻舉辦了超過7,000場的線上直播活動。從2020年4月開始,直播場次逐月增加,光是12月單月就舉辦了1,000場以上的活動。」

線上直播會遇到什麼困境呢?如何改善這些問題?

ZAIKO:「其實ZAIKO的線上直播就是因困境而生(笑)。ZAIKO原本是販售現場演出票券的平台,2020年3月時,日本政府因疫情嚴峻而發布緊急事態宣言,使得現場活動陸續取消,ZAIKO也失去大部分的收入來源,面臨經營困境。不過ZAIKO只花了一星期便導入線上直播功能,以專業技術來支援無法舉辦活動、陷入困境的合作夥伴,希望能攜手突破難關、一同成長。 此外,ZAIKO當初就有支援多國語言・多國貨幣,讓世界各地的人們都能購買票券。不過說實話,國外觀眾想參加日本的活動,在資訊流通及語言方面仍有諸多不便,進而影響到購票的情況。對此,ZAIKO推出海外營銷平台『ZAIKO BORDERLESS』,與世界各國的媒體及社群網站合作,用各國語言介紹日本的活動及相關資訊,藉由全新的機制來改善這個問題。」

除了日本之外,哪個國家的購票觀眾最多?

ZAIKO:「從各地區的票券銷量來看,除了日本之外,美國的觀眾最多,第二多的則是台灣。此外,中國、香港、韓國等地的用戶也比其他地區還多。ZAIKO支援多國語言・多國貨幣,用戶遍及167國,可以說是跨越全世界的網路平台。

觀察台灣用戶的數據,有發現任何有趣的現象嗎?

ZAIKO:「在台灣用戶的數據中,最特別的地方在於音樂類型。比較知名的音樂類型,像是搖滾樂、流行樂、浩室音樂的直播活動,台灣觀眾的比例都在前5名內,但是同樣受到大眾喜愛的嘻哈音樂,台灣卻沒有擠進前10名,這讓我印象很深刻。掌握這些數據,就能找出市場行銷上的重要課題,例如『該如何向台灣人宣傳嘻哈樂的活動?』這樣的議題。」

可以跟我們分享其它ZAIKO的小趣事嗎?

ZAIKO:「雖然聽起來像在自吹自擂,不過ZAIKO於2019年1月設立,直到2020年3月發布緊急事態宣言時,員工人數只有15人。到2021年3月時,員工人數已經超過70人,現在更是超過100人,我們無時無刻都在成長、變化。 ZAIKO除了販售票券之外,也有推出付費服務『ZAIKO PREMIUM』,讓會員以訂閱制的方式欣賞各種LIVE影片。PREMIUM會員能享有更豐富的服務內容,例如將重播影片的觀看期間延長到最多30天。(現在有免費試用1個月的方案,請務必體驗看看) 此外,ZAIKO也積極進行各種宣傳,像是在社群網站上舉辦吉祥物『ZAIKO醬(ざい子ちゃん)』的徵選活動,讓用戶們投稿自己設計的角色插畫。請大家務必到網站欣賞這些作品。

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