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提早到也得道歉？日本人的時間觀
幾年前，日本的電車公司つくばエクスプレス，因為提早20秒發車，發出了道歉聲明：這個道歉聲明，讓外國人都備感驚奇，在推特上引發討論。
Those who have been on a train in Japan will appreciate this story. Somehow I can't see it happening over in the UK... https://t.co/eNsDefYhhZ
— Andy Hayler (@wyahaw) November 16, 2017
其實，日本人對於守時的觀念，並不只是侷限在遲到而已，可能對許多台灣人等非日本人的外國人來說，如果公車、火車能夠早點來，那當然是求之不得的事情，因為這樣就可以提早出發了。但對日本人來說，守時在於能夠準點，早一秒或者是晚一秒，都是不對的事情。而對於時間，日本人有多嚴格看待呢？讓我們一起往下看吧。
日本人對準時的嚴格要求：30小時制
日本人對於時間有著異常的敏銳性，可以從其中一個小地方看出來，那就是在日本日常很多地方，都可以看到一個外國人不解的現象，那就是：一天明明只有24小時，日本的時間表卻常常出現25:00、26:00？難道日本人的一天有30小時嗎？
其實，這是日本人為了讓對方不會搞錯時間的表現方式，如果只寫1:00，有時候怕對方誤會成下午一點，但是寫的人想表達的是午夜1:00。為了能讓對方清楚地明白是「隔天的1:00」，就會使用25:00。另外，日本人的節目表定時間並不會特地湊成半小時或是一小時，結束時間是47分、59分都很正常。日本公司九點上班，九點整打卡算遲到？
日本人之間的會議也好、活動也好工作也好，對於約定的「時間」也是有稍微不同的見解。通常日本人的約會或是活動約整點的話，大家都會提前幾分鐘到場，這樣等時間一到，活動就能準時開始。而在職場也是，這是身為社會人應該要具備的基本常識。在日常生活裡，比約定時間稍微提早到是一種社會默契，筆者以前在日本上班的時候，工作開始時間是九點開始，但當我九點整打了卡，進到公司的時候，卻被主管念：「遲到了呢！」
才驚覺，原來九點開始上班的話，九點整打卡，就是遲到了，必須提早在九點以前抵達才可以！活動的事情也是，筆者以前在日本參加瑜珈教室，在開課的五分鐘前，就會有學員開始排隊，工作人員開始配發課程要用的瑜珈墊或是其他用具。大家在課程開始前就會把墊子鋪好、老師會先設定好音樂、空調設備等，時間一到，教室門口就關上，直接上課。有次雨大，電車誤點，我晚了一分鐘到瑜珈教室，就被關在門外。但反過來說，在職場裡太過早到也是一種失禮！例如面試，對於行事縝密的日本人而言，覺得失禮的原因：1. 打擾到對方。你突然早到，對方可能還在準備、還在開會。2. 讓接待方更費心。對方可能手上還有一點工作沒完成，但是日本人又不可能把客人晾著，因此他就得先放下手上的工作來接待你。3. 對方不曉得要讓你在哪裡等，才會適當不失禮。日本人總是希望一切準備妥當再去應對。如果你太早到，對方會怕自己的接待不夠禮貌，也會覺得自己的行程被打亂。總之，不能踩點到，不能太早到，大概提前5分前到是最適當的。日本公共設施、大眾交通工具一定分秒不差
前面提過，電車連早開20秒都道歉。他們最神奇的是，連公車都能準時到站，準時發車！這對台灣人來說是不可思議的事情，特別是對台北人來說，在出現電子看板顯示公車幾點到站之前，公車的班次表基本上都是參考用的。而日本人的公車就跟他們的電車一樣，永遠是整點抵達，非常厲害。
日本人對於時間精準的掌握程度，是連電梯的等待時間也都不放過。為了不讓人等電梯等太久，並且考慮到使用輪椅的人，日本人竟然為此調整電梯門的開放秒數！
不愧是做事認真又體貼使用者的日本人，連這幾秒的差別都能感受得清清楚楚的。但說真的，身為一個外國人，大概會覺得沒差這幾秒吧？
日本沒有人情味的時間管理方式？
不管是活動會、演唱會，還是公司會議，日本人都會先制定好一張嚴密的時間表，時間到了就切換，沒有討價還價的延長時間，也不會提早放人。
筆者在日本聽廣播，常常廣播聽到一半，主持人收尾的話還沒講完，時間一到就被切掉。公司的會議更厲害，表定多少時間內講完這個議題，他們就真的不多不少，時間到的時候剛好講完。如果時間來不及了，他們寧願把不急的議題挪到下次會議再談，也不願意打亂行程。有次公司的賞夜櫻會，明明大家冷得要死，食物都吃完了，沒節目，話題也聊到乾了，還是要等到結束時間才解散放人。不多不少剛剛好，日本人控管時間的能力就是這麼神奇，又有些不近人情。加班的時間不列入計算的日本人
日本人處處考量對方、考量整體，又注重禮節，所以守時是他們身為善良公民的基本常識。又因為他們力求完美，做事細心謹慎，連幾秒鐘都不放過。在令人讚嘆高素質的同時，也常常看見他們被自己的堅持壓得喘不過氣。日本人守時的美德是值得學習的，但同樣的在他們身上也能看到許多要反思的地方，例如日本人上班工作跟會議都如此的計較時間，但卻又在許多地方無限的浪費不必要的時間，缺乏彈性，而對於加班時間更是睜一隻眼閉一隻眼，讓身為外國人的筆者感到汗顏。
希望未來，日本人與台灣人可以找到彼此都能接受的標準，一起讓生活過得更有條理但又愉快吧！
